Livraison et retours

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Livraison et retour offert en France

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Livraison Outre-mer

Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon : Livraison à domicile avec signature ou sans signature : 15€TTC

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises : livraison à domicile avec ou sans signature : 20€TTC

Livraison Europe

Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie : livraison à domicile (avec ou sans signature) et en point retrait : 15€TTC.

Livraison Monde

Maghreb, Turquie : livraison à domicile avec signature à 15€TTC

Australie, Canada, Chine, Corée du sud, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Thaïlande, Vietnam : livraison à domicile avec signature : 20€TTC

Afrique, Amériques, Moyen orient, Autres pays d’Asie, Océanie : livraison à domicile avec signature : 25€TTC

Les livraisons en France métropolitaine et au sein de l’Union Européenne sont facturées avec TVA française.
Pour les autres destinations, les frais de port sont facturés hors TVA. Les taxes de douane ou d’importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client.

Politique de retour

La taille ne va pas, vous souhaitez retourner votre produit… Pour renvoyer votre produit, il vous suffit de récupérer le bordereau de retour remis lors de la livraison de votre produit, le coller sur l’emballage d’origine puis d’enfiler vos chaussures et  vous diriger vers la poste.

Les retours sont offerts via colissimo (étiquette valable 7 jours) depuis la France uniquement. Si vous ne souhaitez pas utiliser les services de colissimo, vous devrez renvoyer à vos frais le (ou les) produit(s).

Vous devez veiller à ce que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.

Que faire, si je me suis trompé d’adresse, de modèle ou de taille lors de ma commande ?

Vous pouvez nous contacter directement via l’adresse mail suivante : contact@joli-roger.fr en nous expliquant le problème rencontré. Nous ferons notre maximum pour régler le problème, assurer la modification dans la mesure du possible (si votre commande n’a pas été encore expédiée).

Mon produit est défectueux ; comment faire ?

Si votre produit présente un défaut majeur, il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@joli-roger.fr. Vous devrez joindre des photos ainsi que la facture. Votre demande sera ensuite étudiée dans les plus brefs délias, vous obtiendrez un bon de retour, l’échange de produit ou le remboursement.